下属傲慢无礼，经常顶撞怎么办？4个妙招，让他无力还击！

工作中经常会出现下属顶撞领导的现象，这种场面往往很尴尬。双方相持不下，你来我往，互相指责，不欢而散。这种现象引起大家的议论，影响领导的威信，同时在市里引起风波，使领导的各项工作难以开展。

那么，作为领导，如果下属态度傲慢，经常顶撞，怎么办？教你4个妙招，让他无力还击！

妙招一、分类区别对待

下属与员工发生矛盾，一般可以分为两种：因公，因私。不同的情况可以用不同的态度和方式处理。

1、因公顶撞的处理方法

最起码说明员工的出发点是好的，也是在为工作和团队着想。只有当我们不同意时，才会有争执。遇到这样的员工，领导也不用发脾气，客观公正地回应，踏实一点，感性一点，理智一点。

意见正确的，可以采纳；如果意见不正确，说明不被采纳的原因，而不是直接否定和打击员工的积极性和信心。

2、因私顶撞的处理方法

如果是因为员工对获得的福利不满意，那就给他一个完美的答案。比如每个人的利益都是根据自己创造的价值来确定的，这是公正公平的。

如果你做得好，你会得到更多的好处。做得少，得到的好处就少。这是规则，谁也改变不了。

妙招二、置之不理

这里面有两层意思。第一，不要和下属争论。矛盾和争吵是双方的事。如果哪一方先熄火，这一仗就不吵了，这种矛盾也不会持续太久。作为领导，这也是一种让事情变得简单的方法。

第二，等人护送。作为领导，肯定会有很多人为你保驾护航。有些事情下属抵触你。如果没轮到你发言，就会有人出来婉拒接待你。你所要做的就是保持良好的举止。

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